サービスについて

丁寧な対応で安心、種類が多く値も手頃なので嬉しい

初めて購入しましたが、丁寧な対応とメールを頂き、安心してお取引が出来ました。
種類が多く、値も手頃なので嬉しいです。近くなら実物を見られますが、地方なので写真で判断しますが、サイズ交換もして頂けるので、有難いです。
又利用させ呈いただきます。

【ご購入商品】PRIMERA Black（プリメーラブラック）

K.T様（男性・65歳）

お客様の声

この度は素敵な帽子に出会うことができ、大変嬉しく思っております！
サービス品質共に満足できるお店でありリピート確実です！！
リネン素材のキャスケットを購入しましたが、洗濯方法を間違えたのかクラウン部が若干縮んでしまったのが残念で、買い直そうと思ってもサイズがなかったので、再入荷か新商品に期待しております。
当方に頭囲が62cmと大きいため、貴店のような品揃えは本当に助かります！
今後とも宜しくお願い致します。

【ご購入商品】ご購入商品】Irish Linen Alfie（アイリッシュリネンアルフィー）

K.S様（団体職員・43歳）

お客様の声

サイズ交換が助かりました

今回こちらの計測ミスによりサイズ交換してもらいましたが、返送料金まで負担していただき非常に助かりました。
また利用させていただきます。

【ご購入商品】VEGAS White（ベガス）

Y.W様（男性・45歳）

お客様の声

品揃えも豊富、対応も丁寧、返品対応も充実

品揃えも豊富、対応もすごく丁寧です。
ネット販売のため手にとって確認できない分、返品対応も充実しているため不満はありません。
これからも利用したいと思っています。

【ご購入商品】Irish Linen Alfie（アイリッシュリネンアルフィー）

男性（会社員・42歳）

お客様の声

とても親切なお店

・とても親切なお店だと感じました。後の（購入後）対応が非常に良いです。
・購入者の声を大切にしお店を更に成長させようと考えておられる点が良くわかります。
上記の点より他店とは違った印象を受けました。⇒お客様目線が強い⇒丁寧

【ご購入商品】BOINA COLORES 2（ボイナコローレス 2）

女性（会社員・54歳）

お客様の声

ほぼ毎日の様に着用して通勤

時谷堂百貨殿
質の良い帽子の提供、有り難うございます。
前回秋冬用のFAILSWORTHのキャスケットを購入し、今回春夏用のFAILSWORTHのキャスケットを購入させて頂きました。
本当に丁寧に対応してくださり、感謝です。
昔から欲しく思っていたキャスケットをほぼ毎日の様に着用して通勤しています。

【ご購入商品】Irish Linen Alfie（アイリッシュリネンアルフィー）

吉川眞様（大学教授・66歳）

お客様の声

これほど行き届いた店は他にない

商品を大切に届ける様に、しっかりした丈夫な箱に入れ、それに返品時に直ぐ使える送り状も同封され、しかも着払い。
通販を長く利用していますが、これほど行き届いた店は他にないと思います。
好感度最大です。

【ご購入商品】Barca（バルカ）

男性（行政書士・80歳）

お客様の声

返品、交換ができるので安心して購入

今まで帽子には、あまり興味がなかったのですが、60歳を過ぎたころからオシャレを意識するようになりました。そんな時に息子夫婦から誕生日にハンチング帽をプレゼントされました。ハンチング帽は初めてなので少し勇気がいりましたが、これを機に外出時には被っていくようになり、自然にこの帽子に愛着を持つようになりました。また、自分自身でもハンチング帽が似合っていると思うようになり、外出が楽しくなってきました。もうひとつ欲しくなりネットで調べて「時谷堂」を知りました。品数も豊富で高級感もあり気に入りましたが、試着購入できないという不安もありました。しかし、期間内であれば何回も返品、交換ができるので安心して購入することができました。実際に2回交換することになりましたが、その都度親切に対応していただき満足しています。これからも、安心して利用できます。帽子は自分自身を楽しくさせる物として非常に良いと思います。次はパナマハットに挑戦したいと思っています。

【ご購入商品】Side Free Hunting JS D3672 Navy（サイドフリーハンチングジャガードスエード D3672）

高岡久志様（会社員・66歳）

お客様の声

直ぐに交換していただき嬉しかった

間違えて注文してしまいましたが、希望する製品に直ぐに交換していただき嬉しかったです。タルダンのオリンピコウォルトンを被っていますが気に入っています。
これからはトナック等やハンチング等にも挑戦してみようかと思っています。
大正時代に流行ったモボやモガを気取って！！（＾-＾）
製品の被り方やていれの仕方等が説明されているのもよいですね。

【ご購入商品】OLIMPICO WALTON Black（オリンピコウォルトン）

I.O様（男性・74歳）

お客様の声

サービスもよい

サービスもよいしまた利用させて頂きます。
子供のプレゼントにも利用させていただきたいです。

【ご購入商品】NOIR（ノワール）

男性（会社員・50歳）

お客様の声

非常に良心的な販売姿勢

比較的安価な帽子を2度買わせて頂きましたが、大変気に入っております。非常に良心的な販売姿勢で、帽子を買うなら御社と考えています。

【ご購入商品】Alpen Mix（アルペンミックス）

男性（69歳）

お客様の声

対応送付も迅速

対応送付も迅速
梱包もしっかり帽子を保管できる箱で手間とコストを顧客目線で確保してくれていると感心した。
三越銀座に進出するだけのことはあると感じた。

【ご購入商品】PLATITO（プラティート）

男性（57歳）

お客様の声

30日間満足保証サービスは安心

今回二度にわたり商品の交換をして頂きました。
その都度的確で丁寧な対応をして頂き、嬉しかったです。
決して安くはなく、自分に似合うかどちらも分からず、ましてメーカーによりサイズが異なるので、御社の30日間満足保証サービスは安心して商品を買えます。

【ご購入商品】MOHAIR PERRITO Moss（モヘヤペリート）

男性（65歳）

お客様の声

迅速な対応で大変良い

迅速な対応で大変良い。また返品、手入れの仕方等、大変丁寧です。

【ご購入商品】PLOMO（プロモ）

男性（公務員・60歳）

お客様の声

迅速、丁寧且親切な対応に感激

迅速、丁寧且親切な対応をしていただき感激至極！
今後ともよろしくお願い致します。

【ご購入商品】POTENZA SEMPLICE（ポテンザセンプリチェ）

男性（歯科医・69歳）

お客様の声

サイズ交換で安心して購入

とてもご丁寧に対応していただけて嬉しく思っております。
サイズ交換も即日で使用したい日に間に合い大変有難かったです。
プレゼントにお願いした商品も喜んでいただけました。
こちらも、サイズを心配したのですが、調整テープも希望通りに付けていただけました。
帽子購入をネットでする場合、他店であれば基本サイズ交換をしていただけないので、困っておりました。なので、安心して購入させていただけます。
これからも楽しみにしております。

【ご購入商品】CAMPARI（カンパリ）

男性（60歳）

お客様の声

デザインといい、その出来栄えに大満足

私は帽子が趣味で専門店があれば必ず入ってしまいます。今までそれなりに満足して購入していました（十数点）。
ところが、ある日入院先のベッドで、偶然、貴社のサイトが目に入り、試しに購入してみました。目に鱗でした！！デザインといい、その出来栄えに大満足しました。
以来、数点購入しましたが、痩せたためサイズを合わせるのが難しくなり、貴社に直接、電話してサイズ等相談しながら購入しています。
数回お世話になりましたが、男女とも、それはすばらしい対応をしていただき、ファンになりました。
サイズもピッタリのものを選んでいただき大満足です。気持ちよく購入させていただき、貴社以外での購入は考えられません。ありがとうございました。
貴社の益々のご発展を心からお祈り申し上げます。

【ご購入商品】PLOMO DarkGrey（プロモ）

依田全弘様（74歳）

お客様の声

サイズ交換の応対がとてもスムーズ

サイズ変更のため交換をお願いしました際の応対がとてもスムーズで助かりました。
通販で帽子を買うのは初めてでしたが、心配はいらないことがわかりました。良い買い物が出来たと思います。

【ご購入商品】ROCK(ロック)

男性（自営業・51歳）

お客様の声

電話でサイズ等の相談に丁寧な応対

父がソフト帽やチロリアンハットを着用していたのを思い出し70overにして初めての帽子デビューです。
子供の頃より西部劇が好きで、フェドラ2Vやプランターが映画「アラモ」の中でトラビス大佐？が被っていたものと似ていたので購入を決めました。
電話でサイズ等の相談に丁寧な応対をいただき、ありがとうございました。
地元デビュー（犬の散歩）に始まり、吉祥寺・新宿デビューと楽しんでいます。

【ご購入商品】FEDORA 2V(フェドラ 2V)

男性（71歳）

お客様の声

良質の製品を分かりやすくご紹介していただいた

丁寧な梱包でお送りいただきありがとうございました。
メジャーを先にいただくのも、非常に安心して購入でき、よいシステムだと思いました。
パナマ帽は初めてでしたが、良質の製品を分かりやすくご紹介していただいたので今回使用の用途に本当に会いました。
また次回、いろいろと選ばせていただきます。

【ご購入商品】FRESCO（フレスコ）

男性（公認会計士・税理士・55歳）

お客様の声

すべての面で安心して購入できました

季節によって数種類の帽子を楽しんでおり通販もよく利用しています。今回ポークパイハットが欲しくなって初めて御社の通販を利用いたしました。
通販では帽子を買う際には、現物確認できない分、サイズ、色、質感等々、気にかかるものです。その点御社は30日間満足保証、ホームページ／カタログ／リーフレット等での説明、丁寧な製品梱包、すべての面で安心して購入できました。
”安心を売る会社”として、また気に入った帽子が見つかったら利用させていただきます。

【ご購入商品】REDONDO（レドンド）

男性（会社員・55歳）

お客様の声

返品購入手続きも迅速

いつも素敵な帽子ありがとうございます。
今回、購入した帽子が少しイメージと異なり返品して別な帽子を購入しました。
その際の返品購入手続きも迅速にして頂きましてありがとうございました。
お陰様で休日は帽子スタイルで出かけるのが楽しみです。
次回は秋・冬のホークハットが楽しみです。

【ご購入商品】BARON（バロン）

山口浩志様（会社員・56歳）

お客様の声

帽子も対応も丁寧で満足

貴店で2回購入しましたが、帽子実物のみならず対応にもとても丁寧でとても満足できるものでした。自分に適したサイズが分からず、問合せメールの回答も評価できるものでした。

【ご購入商品】OLIMPICO STRIPE（オリンピコストライプ）

男性（教員・55歳）

お客様の声

素早いサイズ交換対応

先日はヘルマンのパナマ帽を購入しましたが、サイズが合わず交換をお願いしましたが、素早く対応していただき帽子を送って頂き、誠にありがとうございました。

【ご購入商品】AZUCAR（アスーカル）

男性（74歳）

お客様の声

サイズ交換の対応が早くて良かった

前回はフェルトハット　今回はパナマ帽とハンチングを購入させて頂きました。
帽子により多少サイズが違い交換をして頂きましたが対応は早くて良かったです。
主人も気に入って被っています。洋服に合わせて選んで仕事に行くのが楽しそうです。

【ご購入商品】VENTILADO（ベンティラード）

女性（主婦・52歳）

お客様の声

サイズ調整テープが役に立ちました

今まで高級な靴・手袋・帽子などは店頭で試してから購入しておりました。しかし今回は初めて通販を利用してオメロオルテガの渋めのギハーロを求めました。カタログを送って貰い選んだのですが、採寸用のメジャーが入っており、助かりました。少し大きめを選びましたが、到着した箱の中にサイズ調整テープが入っており、とても役に立ちました。販売店のその後のフォローも仲々丁寧でして、気に入っております。次回は冬物が楽しみです。

【ご購入商品】GUIJARRO（ギハーロ）

男性（79歳）

お客様の声

大事に使わせて頂いています

大事に使わせて頂いています。今回夏用をネット検索したところ、貴社カタログが目に着き購入しました。サイズ61cmに不安もあったのですが、（国産はサイズ調整可で現在使用中60cmでゆとり有り）返品もOKということで注文しました。
着帽したところ、やや小さめでしたが、気に入ったガラなので交互に使用しています。
希望としては輸入品なので難しいかもしれませんが、サイズ62cmｏｒサイズ調整できる品物があれば良かったと思います。

【ご購入商品】Semaforo（セマフォロ）
【ご購入商品】Komon（コモン)

中村次雄様（62歳）

お客様の声

コンシェルジュが親切丁寧

コンシェルジュ
とても親切丁寧で良かったです。

【ご購入商品】BOSTON（ボストン）

男性（会社役員・64歳）

お客様の声

お値段以上のデザイン、素晴らしいパナマハット

オメロオルテガのギハーロを購入させて頂きました。
最初に買った際、サイズが合わなかったので問い合わせたところ、非常に丁寧な対応をして下さり、安心して交換する事ができました。
お値段以上のデザイン、カジュアルにもフォーマルにもかぶることのできる素晴らしいパナマハットだと思いました。
この度は本当にありがとうございました。