サービスについて

他にはない画期的なサービス

時谷堂百貨さんは品数も豊富で何より交換に送料なしで応じていただけるサービスはほかにない。ネット購入の最大のネックは現物を見られない事、サイズが合うかどうかわからない事、そのリスクを客にもたせるのではなく、店側の負担としているところが画期的だと思います。メールの対応、出荷の速さ、アフターフォローの良さも抜群だと思います。もちろん品質の良さは言うことありません。大切にして又次の購入もそちらでお願いします。

R.N様(76歳) 会社役員

PALETA(パレッタ)ナチュラル

  • お客様の声

父の傘寿のお祝い

父の傘寿のお祝いとして弟と妹と私の3家族から、いつもでも若々しく元気でいてほしいという思いで帽子をプレゼントしました。WEBサイトだと色柄がわかりづらく八王子の店舗に伺った時の御社のスタッフの対応がとても丁寧で安心して購入できました。弟と妹と3人でサプライズで父に渡した時はとてもうれしそうで「前から夏用のハンチング帽が欲しかった!」と大喜びでした。これからも益々元気でいろんな所に父と母と2人で出かけてほしいです。この度は大変お世話になりありがとうございました。

Y.T様(47歳) 会社員

KARAMI HUNTING(カラミ ハンチング)SE531 ネイビー

  • お客様の声

遠方の父にプレゼント

遠方で一人暮らしを始めた90歳の父に、父の日プレゼントとして貴社のパナマハットを購入しました。届いた当日、テレビ電話で帽子を被って現れ、「サイズはぴったり」とのこと。若々しい父に戻ったようで、本当に嬉しかった。注文の際メールで親切なご対応をいただき、次は自分の帽子を購入を希望。実店舗で選べることもできるようで、機会があれば伺いたいと思います。

S.K様(58歳)会社員

JUNGLA BMP(ジャングル BMP)

  • お客様の声

大きいサイズが揃っている

頭のサイズが大きく(61~63cm)、フィットする帽子がなかなか見つからなくて困っていました。こちらのお店は、大きなサイズも揃っており、又サイズが合わなかったときには交換も可とのことで、興味がありました。電話で問合わせた際も、こちらの質問に的確に回答を頂けたのと、お値段も手頃だったので1回試しに購入しました。届いた品は気に入っています。HPを見ると様々な種類のものがありますので又、機会がありましたら、他のものも入手してみたいと思っています。

N.I様(69歳)

PAPRIKA(パプリカ)ナチュラル

  • お客様の声

素敵な帽子に大満足

私の好みの帽子がありましていつも利用させて頂いております。 注文時に電話にて購入したい帽子仕様を細かく尋ねても親切丁寧にご回答頂いております。 到着した帽子はお話しして頂いた通り素敵な帽子にいつも大満足です。

山口 浩志様(60歳) 会社員

GAMBLER(ガンブレール)ホワイト

  • お客様の声

満足できる買い物ができました

頭囲が大きく、サイズが合うか不安だったのでお店に相談したところ、迅速丁寧な回答を頂くことができ、安心して購入できました。万一サイズや質感等に問題があったとしても交換・返品ができるのは安心です。実際に交換にも快く応じて下さいました。ハットを2点購入しましたが、満足できる買い物ができました。

T.M様(52歳) 会社員

DEAN(ディーン)ダークグレー

  • お客様の声

リピーターになりました

初めて購入した時に、丁寧な梱包で取り扱い方法の説明書やまた返品伝票まで入っており、親切丁寧なお店だなぁと感じ良くリピーターになりました。

A.A様

Hunting Cool Max(ハンチング クールマックス) D1662 ネイビー186

  • お客様の声

チャレンジしやすくて良いシステム

以前から帽子には興味があったものの、実際の店舗で試着したりするのには気後れがありました。試用・交換・返品可能なネット販売は、チャレンジしやすくて良いシステムだと思います。現在では、複数の帽子を手に入れ、楽しんでいます。

T.Y様(56歳) 会社役員

Silk Mix Hudson(シルク ミックス ハドソン)186

  • お客様の声

コンサートのために

時谷堂さんはとても親切ですねェ。時谷堂さんで購入して良かったです。帽子は、今年 矢沢永吉さんのコンサートの為に早々と購入しました。チケットが当たるか分かりませんが。チケットがダメでも今年の夏帽子をかぶります。又、購入させていただきます。(帽子)

I.T様(52歳) パート

PAPRIKA(パプリカ)ホワイト

  • お客様の声

気に入った帽子が見つかる

今までは、キャップとハンチングを愛用していましたが、ハットの帽子が欲しくて、住まいの近くの帽子専門店や百貨店の 帽子売り場を見て回りましたが、なかなか気に入った帽子が見つかりませんでした。
たまたまパソコンで検索して「時谷堂百貨」さんのホームページを発見し、イメージしていた帽子を購入することが出来ました。
今までに、「ステットソン」のフェルトハットを2個、「オメロオルテガ」のパナマハットを1個、 「ダックス」のソフトハットを1個を購入し、何れも満足しております。

 M.T 様(68歳)

PACKABLE HAT(パッカブルハット)SE503 ブラック

  • お客様の声

ネット販売で購入しやすい

以前から帽子には興味があったものの、実際の店舗で試着したりするのには 気後れがありました。
試用・交換・返品可能なネット販売は、チャレンジしやすくて良いシステム だと思います。
現在では、複数の帽子を手に入れ、楽しんでいます。

T.Y 様(56歳)【職業】会社役員

Magee Tweed Wexford(マギーツイード ウェックスフォード)304

  • お客様の声

ネットショップで検討しましたが、やはり帽子は現物を確認して買いたくて、時谷堂百貨を訪れました。八王子は私の生活圏外ですが、豊富な帽子量がネットの写真より想像がつきましたので、行くだけ行ってみようという気持ちでした。行ってみると、店員さんの丁寧な接客で、自分の欲しい帽子に出会う事が出来ました。大切に使いたいと思います。

T.T様(58歳)

SANTA FE(サンタ フェ)ST947 ブラウン

  • お客様の声

安心して購入出来ました。

この冬にフエルト帽子とハンチング帽子をお世話いただきました。
どちらも迅速かつ丁寧な梱包でお送りいただき、嬉しく存じました。
万が一に備えての返品の用意も整えてくださっており、安心してお世話いただけます
(初めて申し込んだ際には、サイズが合っているか不安でした。)。
感染症が落ち着きましたら、お店に伺ってみたいと思っております。

J.M 様(60歳)【職業】教員

【商品名】FERRARO CONFORT(フェラーロ コンフォート)ネイビー

  • お客様の声

店舗も気に入りました

帽子を探していたらネットにたどり着きました。八王子の店舗にも行きましたが親切丁寧で気に入りました。

久保 清宏 様(70歳)

ALFREDO(アルフレード)ダークグレー

  • お客様の声

安心して購入出来ます

帽子は試着してみなければ中々購入に踏み切れないけれど、時谷堂さんはサイズ交換色味交換等をしてくれるので、失敗もなく安心して購入出来ます。有難いです。

Y.N 様(50歳)会社員

Harris Tweed Hudson(ハリスツイード ハドソン)31

  • お客様の声

信頼第一

何よりも信頼がおける店舗である、ということが第一です。最初の注文が届いた時に、帽子が入っている箱のデザイン、梱包の仕方、同梱のカタログなどを見て、扱っている商品をとても大事にしているということが一目瞭然でした。30日間の無料交換・返品も実にスムーズに対応いただき、このことも信頼できるポイントになりました。

渡邊 徹様(73歳) 自由業

Hunting Tartan Check(ハンチング タータンチェック) D3421 ブラックハウス

  • お客様の声

私の救世主です。

私は頭のサイズが小さいので選択肢が限られ今まで購入は諦めていました、しかし時谷堂さんに出会えて私の世界が変わりました。豊富な種類の帽子が選べる時谷堂さんは私の救世主です。

S.Y様(60歳) 会社員

TONAK FEDORA LAC(フェドラ ラック)グレー

  • お客様の声

頼れる帽子屋さん

日本の頼れる帽子屋さんと思っています。
これからもよろしくお願いいたします。

【ご購入商品】  CRUSHABLE WR HAT(クラッシャブル撥水ハット)SE489 グレー

T.Y 様 (56歳)

  • お客様の声

小粋な感じでイメージ通り

白っぽいパナマはギャングになってしまうので紺色を探していました。
手頃なお値段とよさそうな品質だったので購入しました。
実際、小粋な感じで自分のイメージに沿った感じでした。
商品の到着も早く取り引きに不安はありませんでした。
ありがとうございました。

【ご購入商品】 CAZADOR OSCURO(カサドール オスクロ)

小山 敏雄 様

  • お客様の声

電話でも、気軽に対応していただき、サイズも返品なく選べています

いろいろ買いましたが、今の時期はパナマハット、オメロオルテガを外出に選ぶときが多いです。
ジャケット、パンツはカジュアル、ウィングチップのくつに合わせています。 メガネもセル(黒)と丸メガネなどを合わすようになっています。
盛夏には、つばの広いジェームスリバーなど楽しみですが、今はつばが狭めで後ろをあげたり、前をさげたりできるのをその日の気分で、かぶっています。
帽子はむかしからかぶっていたのですが、どうも似合わなくて、60才という年齢もあって少しおしゃれに金額をかけてもよいと思い、時谷堂さんを利用するようになりました。 電話でも、気軽に対応していただき、サイズも返品なく選べています。スタッフの皆さんにはとても感謝です。

【ご購入商品】Belvedere Linen(ベルベデーレ リネン) G2714341 グレー

K.M 様 (57歳)

  • お客様の声

これまで利用したどの通販よりも丁寧

これまで利用したどの通販よりも丁寧な梱包と配達、アフターサービスと返品にまで配慮をいただいた販売に驚いております。 もちろん間違いのないすばらしいもので十分満足しております。 今後ともよろしくお願い致します。 ありがとうございました。>

【ご購入商品】Belvedere Linen(ベルベデーレ リネン) G2714341 グレー

K.M 様 (57歳)

  • お客様の声

説明どおりの商品が届いて満足している

説明どおりの商品が届いて満足している。機会があれば店舗に伺って商品を手に取ってみたい。

【ご購入商品】Panama Quito(パナマ キート) 140228 ナチュラル

K.N 様 (65歳)

  • お客様の声

大きいサイズを見つけられた

他では見つけられなかった特大サイズを
御社では見つけられて嬉しかったです。
購入後もメールで丁寧にサポートして下さり、
お手入れ方法も詳しく説明して下さりありがたかったです。

【ご購入商品】Jackson Linen(ジャクソン リネン )G2638100

N.S 様 (59歳)

  • お客様の声

気になる帽子がたくさん

帽子が好きで季節が変わるたびに帽子を購入してきました。
行きつけのお店がコロナの影響でメーカーからの仕入れが少ないとのことで
ネット検索をして時谷堂さんを気に見つけました。
気になる帽子もたくさんあったのでまた利用しようと思います。
やはり帽子は帽子店で購入するのが一番だと思います。
この度はよい買い物が出来ました。
ありがとうございました。

【ご購入商品】DENIM STRIPED CASKET(デニムストライプキャスケット)SH585

R.A 様 (44歳)

  • お客様の声

30日間交換サービスで安心

以前から帽子は好きでしたが、年が50も過ぎてくると
似合う物がほしくなりそんな時、時谷堂さんに出合い、
なかでも30日間交換サービスは一番安心出来るサービスだと思います。
まだ利用した事はありませんがいつも迅速な対応に感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。

【ご購入商品】KARAMI HUNTING(カラミ ハンチング)SE531

M.S 様 (58歳)

  • お客様の声

シンプルなデザインで飽きがこない。

DAKSのハンチングを購入しましたが、サイズ、デザインも良く気に入りました。
以前にもDAKSの製品を購入しましたが、デザインがシンプルで飽きが来ません。
交換サービス、クーリングオフなどの満足保証があり安心して注文ができて良いと思います。
包装も丁寧で貴社の誠実さを感じます。

【ご購入商品】Hunting Cashmere Mix(ハンチング カシミアミックス) D3818

N.S様(72歳)

  • お客様の声

とてもいいチェック柄。使い込んで良い味を出したい。

リネンのハンチングに続き、今回はツイードのハンチングを購入しました。
どちらもWigensのアイビーコンテンポラリー型で大変気に入りました。
前回のリネンの時は無地なので迷いはなかったのですが、今回のツイードは柄物なの
で、実物を見るまで、少々不安でした。結果・・・大正解でした。
とてもよい色のチェック柄でした。
これから使い込んで、ますます良い味が出てくるのではないでしょうか。
おかげさまでいい買い物ができました。
今後も魅力的な商品を紹介してください。

【ご購入商品】Ivy Contemporary Cap W101020(アイビー コンテンポラリー キャップ W101020)

S.S様 男性

  • お客様の声

良い帽子に恵まれました

この度は大変良い帽子に恵まれ喜んでおります。
貴店を知りましたのは、「伝統芸術を着る会」という作務衣のサイトからです。
普段着、外出着で作務衣を着用しており、それに似合うような帽子を探しておりました。
元来、帽子は外国の習慣かと思っておりましたが、
「和魂洋才」という言葉もあるように、
ある意味自由に良い所取りして楽しむ。そんな気分です。
これからも機会があればお世話になりたく思います。

【ご購入商品】PLOMO(プロモ)

Y.K様 (60歳)

  • お客様の声

品揃え豊富で交換できるから安心

以前利用し、商品は勿論のこと、対応等も大変良かった為、
今回パナマハットを購入。思っていた色目等と違っていたので交換して頂いた。
とても良い品物で大満足です。
時谷堂さんは品質は勿論品揃えも豊富で良いし、
何より交換できる制度があるので安心です。

【ご購入商品】Hacer Natural(アセール) Sサイズ

T.Y様 (61歳)

  • お客様の声

類のない『満足保証』

30日間交換サービス・30日間クーリングオフという
類のない「満足保証」には本当に感謝しております。
夫婦ともに帽子が大好きで、外出の際は服装はもちろん、
行き先の雰囲気に合わせて、帽子をコーディネートしています。
女性に比べて男性の帽子専門店は少ないうえ、
店に出向いて試着することが難しい今、
時谷堂さんの親身な対応には敬意を覚えます。
どうかこれからも素敵な帽子を紹介して下さい。
楽しみにしています。

【ご購入商品】PALETA(パレッタ)

N.I様 女性 

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