サービスについて

大きいサイズを見つけられた

他では見つけられなかった特大サイズを
御社では見つけられて嬉しかったです。
購入後もメールで丁寧にサポートして下さり、
お手入れ方法も詳しく説明して下さりありがたかったです。

【ご購入商品】Jackson Linen(ジャクソン リネン )G2638100

N.S 様 (59歳)

  • お客様の声

気になる帽子がたくさん

帽子が好きで季節が変わるたびに帽子を購入してきました。
行きつけのお店がコロナの影響でメーカーからの仕入れが少ないとのことで
ネット検索をして時谷堂さんを気に見つけました。
気になる帽子もたくさんあったのでまた利用しようと思います。
やはり帽子は帽子店で購入するのが一番だと思います。
この度はよい買い物が出来ました。
ありがとうございました。

【ご購入商品】DENIM STRIPED CASKET(デニムストライプキャスケット)SH585

R.A 様 (44歳)

  • お客様の声

30日間交換サービスで安心

以前から帽子は好きでしたが、年が50も過ぎてくると
似合う物がほしくなりそんな時、時谷堂さんに出合い、
なかでも30日間交換サービスは一番安心出来るサービスだと思います。
まだ利用した事はありませんがいつも迅速な対応に感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします。

【ご購入商品】KARAMI HUNTING(カラミ ハンチング)SE531

M.S 様 (58歳)

  • お客様の声

シンプルなデザインで飽きがこない。

DAKSのハンチングを購入しましたが、サイズ、デザインも良く気に入りました。
以前にもDAKSの製品を購入しましたが、デザインがシンプルで飽きが来ません。
交換サービス、クーリングオフなどの満足保証があり安心して注文ができて良いと思います。
包装も丁寧で貴社の誠実さを感じます。

【ご購入商品】Hunting Cashmere Mix(ハンチング カシミアミックス) D3818

N.S様(72歳)

  • お客様の声

とてもいいチェック柄。使い込んで良い味を出したい。

リネンのハンチングに続き、今回はツイードのハンチングを購入しました。
どちらもWigensのアイビーコンテンポラリー型で大変気に入りました。
前回のリネンの時は無地なので迷いはなかったのですが、今回のツイードは柄物なの
で、実物を見るまで、少々不安でした。結果・・・大正解でした。
とてもよい色のチェック柄でした。
これから使い込んで、ますます良い味が出てくるのではないでしょうか。
おかげさまでいい買い物ができました。
今後も魅力的な商品を紹介してください。

【ご購入商品】Ivy Contemporary Cap W101020(アイビー コンテンポラリー キャップ W101020)

S.S様 男性

  • お客様の声

良い帽子に恵まれました

この度は大変良い帽子に恵まれ喜んでおります。
貴店を知りましたのは、「伝統芸術を着る会」という作務衣のサイトからです。
普段着、外出着で作務衣を着用しており、それに似合うような帽子を探しておりました。
元来、帽子は外国の習慣かと思っておりましたが、
「和魂洋才」という言葉もあるように、
ある意味自由に良い所取りして楽しむ。そんな気分です。
これからも機会があればお世話になりたく思います。

【ご購入商品】PLOMO(プロモ)

Y.K様 (60歳)

  • お客様の声

品揃え豊富で交換できるから安心

以前利用し、商品は勿論のこと、対応等も大変良かった為、
今回パナマハットを購入。思っていた色目等と違っていたので交換して頂いた。
とても良い品物で大満足です。
時谷堂さんは品質は勿論品揃えも豊富で良いし、
何より交換できる制度があるので安心です。

【ご購入商品】Hacer Natural(アセール) Sサイズ

T.Y様 (61歳)

  • お客様の声

類のない『満足保証』

30日間交換サービス・30日間クーリングオフという
類のない「満足保証」には本当に感謝しております。
夫婦ともに帽子が大好きで、外出の際は服装はもちろん、
行き先の雰囲気に合わせて、帽子をコーディネートしています。
女性に比べて男性の帽子専門店は少ないうえ、
店に出向いて試着することが難しい今、
時谷堂さんの親身な対応には敬意を覚えます。
どうかこれからも素敵な帽子を紹介して下さい。
楽しみにしています。

【ご購入商品】PALETA(パレッタ)

N.I様 女性 

  • お客様の声

イメージ通り

写真のイメージ通り(各方向より撮影していてイメージがわいた)でした。
梱包もしっかりしていて、安心しました。
サイズの計り方も丁寧に判りやすくて良かったです。
そのおかげで(ピッタリ合うか心配していたのですが)ピッタリでした。
良い商品を買うことが出来て大満足です。
次回は冬用ソフトを検討したいと思います。

【ご購入商品】PALETA(パレッタ)

加藤 真 様(71歳)

  • お客様の声

自分にあう帽子を発見したい

通販で帽子を購入する事は初めてなので、勇気がいりましたが、
貴社の品揃えや、世界の色々な形状、お手入れの仕方まで、
多くの情報を提供していただき、信頼して購入させていただきました。
実際に届いた帽子は思っていた以上に満足のいくものでした。
ありがとうございます。
まだまだ、帽子初心者ですが、これからより多くの自分にあう帽子を
発見できたら嬉しくおもいます。
サイズが合わなかった場合の交換等、
きめ細やかな対応にも感謝します。おもいきってトライできそうです。
今後とも多くの情報を提供してください。

【ご購入商品】Payton Cotton G29922345(ペイトン コットン G29922345)

N.K様(58歳 会社員)

  • お客様の声

丁寧にサポートしていただける

丁寧にサポートしていただけるのが、とてもうれしいです。
ネット上では品物を手に取ることができないので、このサポートは助かります。
これからも気に入った物があったら購入させていただきます。
ありがとうございました。

【ご購入商品】ADVENTURE(アドベンチャー)

M.K 様(71歳)

  • お客様の声

商品は良いし、交換も迅速で大満足でした

良く考えて選んだつもりだったが、届いた商品を見たら、別の方が良かったかと思い、交換して頂きました。
実物を手にして購入した訳ではないので、交換可能なのがとても良い。
商品は良いし、交換も迅速で大満足でした。
夏になったらパナマハットを購入させてもらいます。

【ご購入商品】AVANTE(アバンテ)

T.Y 様(60歳)

  • お客様の声

交換を容易に認めてくれるというのは大変安心です

ベレー帽をネットで買おうと思ったのですが、サイズの事があるので、被ってみなければ分からないと心配がありました。貴店は交換を容易に認めてくれるというのは大変安心です。
しかしベレー帽などは形が決まっているので問題は少ないのですが、その他の形の帽子は被った感じが把握しにくいので慎重にならざるおえません。
今回の購入も2カ月ほどいろいろと考えて決めました。

【ご購入商品】BASQUE AUTHENTIQUE(バスク オーセンティック)

H.T 様(司法書士・83歳)

  • お客様の声

気持ちよく買い物ができました

今回2度目の購入となりましたが、前回も今回も対応が良く、気持ちよく買い物ができました。前回はサイズが合わなく交換したのですが、その時も素晴らしかったです。ちなみに前回も今回も「BIGALLI」のハットでした。

【ご購入商品】PASODOBLE(パソドブレ)

K.S 様(67歳)

  • お客様の声

お店にお伺いして大変良かった

お店にお伺いして大変良かったと思います。店頭での適切なアドバイスもより、カタログで見てこれはと思っていたハットとは違う品物となりましたが、写真、実物とはやはり大きな差異がありました。
東京五反田からはかなり遠方の八王子でしたが、やはり店頭でのチョイスはよかったと思います。秋冬物の商品が入荷しましたら、又、八王子にお伺いしようかと思っています。

【ご購入商品】LIRICA(リーリカ)

R.S 様(78歳)

  • お客様の声

ていねいな接客に感動いたました

お店の名前の通り本当にたくさんの種類の帽子から選べて良かったです。
スタッフの方がいろいろな帽子を出して来て説明していただき、ていねいな接客に感動いたました
お店まで結構時間がかかりましたが、大変良い買い物ができました
また、冬用の帽子も検討したいと思います。

【ご購入商品】TENA SEMIBIANCO(テナ セミビアンコ)

Y.T様(会社員・55歳)

  • お客様の声

サービスへの徹底が素晴らしい

今回初めて貴店より購入しましたが、商品に返信用の宛名状が同梱されていたりと、カスタマーサポートがとても配慮されていると感じました
また、この書面もちょうど使い慣れたタイミングを見て送付されたり、粗品としてはとても良いタオルが同封されていることも驚きでした。
サービスへの徹底が素晴らしいと思います。今後も利用させて頂きます。

【ご購入商品】PALETA(パレッタ)

亀井 正浩様(建設業・56歳)

  • お客様の声

お気に入りのものにめぐり会う事ができた

本格的なパナマ帽がほしく、探していたところネット検索で御社を知りました。
試着をしたり、相談に乗って頂きながら購入できるサービスがあると聞き、すぐにお願いしました。
とても丁寧に接客して頂き、お気に入りのものにめぐり会う事ができ感謝しています。来週、孫と2人でアメリカ旅行に行きますが、被って行きます。本当にありがとうございました。

【ご購入商品】LAUREL(ラウレール)

A.N様(77歳)

  • お客様の声

来店で比較できて良かった

(来店でのご購入)スタッフの方がいろいろ勧めてくれて比較できて良かった
被った時の違いがあることに驚いた。
今回はパナマハットを購入したが、次回はキャップも考えている。

【ご購入商品】ORILLA(オリージャ)

中田 健一様(49歳)

  • お客様の声

丁寧な対応で好感がもてた

イタリア製のCAPがいろいろとあり、かつ値段も手ごろでありがたい
サイズの問題で交換をお願いしたが、丁寧な対応で好感がもてた

【ご購入商品】Sirena(シレーナ)

齊藤 隆志様

  • お客様の声

安心して買い物出来ました

30日間無料試着サービスなので安心して買い物出来ました。

【ご購入商品】ALMA(アルマ)

原口 康成様(自営業・62歳)

  • お客様の声

全てにおいて満足でした

礼状、カタログ、会報全てにおいて満足でした。
私は、洋服など日本が最高品質(サイズも含めて)と思っています。が、御社のように世界の優れた帽子の紹介など勉強になりました。
私が知らないブランドの紹介は、御社の魅力の1つです。
返品交換サービス、礼状、大変満足しております。
ただ唯一、実店舗が九州にも出来て欲しい。
被り比べて選びたいです。ご検討よろしくお願い申し上げます!
次回も購入いたしますので貴社のご発展を祈念しております。
ありがとうございました。

【ご購入商品】CAVALIERE(カバリエレ)

衛藤 圭様(会社員・43歳)

  • お客様の声

親切な対応に気持良く買い物ができた

いきなりの直接訪問にも不拘、女性社員氏の親切な対応に気持良く買い物ができた
多謝

【ご購入商品】PRIMERA Natural(プリメーラ ナチュラル)

島村隆一様(団体役員・74歳)

  • お客様の声

顧客第一の社風が伺える

良い商品を取り揃えていることはもちろんだが、ネット販売なのに客の立場に立って細かい配慮が感じられ、事実電話してもスタッフの方は親切に応対してくれるなど”顧客第一”の社風が伺え、ファンになりました。
今後とも利用させていただきます。
友人にも紹介したい店です。

【ご購入商品】ESTRELLA(エストレヤ)

前田 一好様(自営業・66歳)

  • お客様の声

良心的な姿勢が感じられました

品質もサイズも豊富で助かります
今回初めてオメロ・オルテガのカブレを購入させていただきました。
HPで見る色はベージュに近いですが、ナチュラルはやっぱりナチュラル。もっと白っぽいので安心しました。
箱の中には返品交換用紙の伝票まで添付されており、良心的な姿勢が感じられました
又購入させていただきたいと思います。

【ご購入商品】CABLE(カブレ)

H.T様(会社役員・63歳)

  • お客様の声

交換などこころよく応じてくださった

インターネットで帽子を買うのはちょっと冒険ではあったが、交換などこころよく応じてくださったので、気に入ったものが手に入りました
大事に使用したいと思います。
貴店の帽子への愛を感じました。

【ご購入商品】PALETA Natural(パレッタ)

K.O様(サービス業・62歳)

  • お客様の声

丁寧に対応していただきました

帽子を選ぶときのアドバイスと実測について丁寧に対応していただきました。
おかげでジャストフィット!
6月11日からアメリカはニューイングランドターシャチューダーガーデン訪問の時に役立ちますね。
ありがとうございました。

【ご購入商品】SANTORINI(サントリーニ)

亀島敬司様(農業・70歳)

  • お客様の声

素早い対応をしていただき助かりました

交換、返品、返金、改めて購入でしたが素早い対応をしていただき助かりました。
以前は海外直輸入サイトを使用していましたが、商品到着まで時間がかかり、又着日も確定せず、もどかしいものがありました。
今後はこのような不定のない時谷堂様で購入させていただきます。

【ご購入商品】ESPERANZA(エスペランサ)

M.T様(男性・53歳)

  • お客様の声

丁寧な対応で安心、種類が多く値も手頃なので嬉しい

初めて購入しましたが、丁寧な対応とメールを頂き、安心してお取引が出来ました
種類が多く、値も手頃なので嬉しいです。近くなら実物を見られますが、地方なので写真で判断しますが、サイズ交換もして頂けるので、有難いです
又利用させ呈いただきます。

【ご購入商品】PRIMERA Black(プリメーラ ブラック)

K.T様(男性・65歳)

  • お客様の声

サービス品質共に満足できるお店

この度は素敵な帽子に出会うことができ、大変嬉しく思っております!
サービス品質共に満足できるお店でありリピート確実です!!
リネン素材のキャスケットを購入しましたが、洗濯方法を間違えたのかクラウン部が若干縮んでしまったのが残念で、買い直そうと思ってもサイズがなかったので、再入荷か新商品に期待しております。
当方に頭囲が62cmと大きいため、貴店のような品揃えは本当に助かります
今後とも宜しくお願い致します。

【ご購入商品】ご購入商品】Irish Linen Alfie(アイリッシュ リネン アルフィー)

K.S様(団体職員・43歳)

  • お客様の声