いつも時谷堂百貨をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、当社では、お客様に安心・安全で質の高いサービスを継続して提供すること、および従業員が安心して働ける健全な環境を守ることを目的として、「カスタマーハラスメント対策に関する基本方針」を策定いたしました。
当社は今後も、お客様からの正当なご意見やご要望には真摯に対応してまいります。
一方で、従業員の尊厳を傷つけるような悪質な迷惑行為（カスタマーハラスメント）に対しては、毅然とした態度で臨む所存です。
本方針の策定により、お客様と従業員の双方が安心できる環境づくりを目指してまいります。
皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
基本方針の具体的な内容や該当する行為の定義など、詳細につきましては、下記のリンクよりご確認ください。
| カスタマーハラスメント対策に関する基本方針 |
今後とも時谷堂百貨をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2026年7月7日
時谷堂百貨
代金引換
お荷物の受け取り時に、受取人さまがヤマト運輸ドライバーさんにお支払い頂く方法です。手数料は330円（税込）です。
クレジットカード決済
VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERSのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。手数料は無料です。
コンビニ後払い
払込票ハガキは商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。ご利用限度額は55,000円(税込)です。手数料は330円（税込）です。
銀行振込（代金先払い）
ご注文後、1週間以内にお振込みください。ご入金の確認が取れ次第、商品の発送を手配いたします。振込手数料はお客様のご負担となります。
Amazon Pay
Amazonアカウントに登録されたお届け先情報やクレジットカード情報を利用してご注文いただけます。手数料は無料です。
あと払い（ペイディ）
メールアドレスと携帯番号で購入し、利用額を翌月まとめてコンビニ・口座振替・銀行振込で支払う、あと払い決済です。
送料は全国一律660円（税込）です。7,980円（税込）以上のご購入で送料無料です。
営業日：月～土曜 14時までのご注文は当日中に出荷（お届け日指定がない場合）
休業日：日・祝日のご注文は翌営業日に出荷いたします。
※14時までに決済完了の確認が取れない場合は、翌営業日の出荷手配となります。
ヤマト運輸での発送となります。以下の時間帯をご指定することができます。
※複数商品をご購入で、個別に梱包箱に入れて発送をご希望の方は、ご注文時に通信欄へご記入ください。ご希望のない場合は、梱包箱にまとめて発送いたします。
お客様に色合いや形をご満足いただくため、無償にて返品交換の対応を致します。返品交換にかかる一切の送料も当店負担です。返品交換は、ご購入後30日間であれば、何度でも承ります。
※返品・交換を承るには、未使用または試着のみの場合等の条件がございます。必ず特定商取引法に基づく表記「交換・返品の条件」をご確認ください。
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